MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales

Duración: 10 horas

Curso MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales

En esta formación MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales el alumno conocerá todo lo relativo a la aplicación integral para administrar el manejo de clientes y clientes potenciales. Con Dynamics 365 Sales, las organizaciones pueden realizar un seguimiento de los datos en relación con los objetivos de ventas, automatizar las prácticas recomendadas, aprender de los datos y mucho más.

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Requisitos

Contenidos

Temario

Contacto

Requisitos Previos

No especificados por Microsoft.

Modalidad formativa

Presencial en Gadesoft: Madrid.
Presencial en cliente: En sus instalaciones. Toda la península.
Online Direct: Mediante herramientas de videoconferencia (Microsoft Teams), en directo con el instructor. Pantalla compartida, interacción, seguimiento total.

Objetivos

El curso MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales dota al alumno de todos los conocimientos de la aplicación, necesarios para para administrar a los clientes potenciales.

También a controlar las opciones de automatización y personalización disponibles de la aplicación, que dota al departamento de ventas de más productividad.

Contenidos

Manual oficial de Microsoft.
Laboratorios de prácticas.
Opcional: Voucher de certificación.

Certificación

Este curso prepara para el examen de certificación oficial MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales que permite obtener la certificación oficial del mismo nombre.

Si se realiza también el examen PL-200 Power Platform Functional Consultant, se obtiene la certificación Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate.

TEMARIO

Módulo 1: Instalar y configurar Dynamics 365 Sales

- Instalar y configurar la aplicación.
- Usar opciones de personalización.
- Gestión documental.
- Configurar roles de seguridad.

Módulo 2: Administrar clientes potenciales con Dynamics 365 Sales

- Información general sobre Dynamics 365 Leads.
- Crear clientes potenciales de Dynamics 365.
- Liderar herramientas de gestión de datos.
- Ciclo de vida de la gestión de clientes potenciales.
- Calificación de plomo.
- Laboratorio: trabajar con clientes potenciales de Dynamics 365.

Módulo 3: Administrar oportunidades con Dynamics 365 Sales

- Información general sobre la oportunidad de Dynamics 365.
- Crear oportunidades de Dynamics 365.
- Venta de cuentas y equipos.
- Ciclo de vida de la gestión de oportunidades.
- Laboratorio: administrar oportunidades en Dynamics 365.

Módulo 4: Trabajar con Dynamics 365 Sales Insights

- Información general sobre la configuración de Sales Insights.
- Crear tarjetas de información con Assistant Studio.
- Trabajar con Assistant studio.
- Configurar la inteligencia de productividad.
- Configurar la información de relaciones
- Configurar modelos predictivos.

Módulo 5: Administrar y organizar el catálogo de productos con Dynamics 365 Sales

- Información general del catálogo de productos de Dynamics 365.
- Monedas y gestión de divisas.
- Definir productos.
- Familias de productos.
- Listas de precios.
- Configuración del catálogo de productos.

Módulo 6: Procesar pedidos de ventas con Dynamics 365 Sales

- Descripción general del procesamiento de los pedidos de ventas.
- Ofertas y administración de ofertas.
- Pedidos y facturas.
- Ciclo de vida del procesamiento de pedidos de ventas.

Módulo 7: Administrar relaciones con venta de relaciones en Dynamics 365 Sales

- Información general.
- Acelerador de ventas.
- Aplicar los procedimientos recomendados con cuadernos de estrategias.
- Administrar el estado de las relaciones con Sales Insights.
- Sales Navigator.
- Administrar relaciones con cuadernos de estrategias y Sales Insights.

Módulo 8: Analizar datos de ventas de Dynamics 365

- Resúmen de opciones de análisis.
- Herramientas de búsqueda.
- Herramientas listas para usar.
- Power BI.
- Usar plantillas de Power BI.
- Laboratorio: analizar datos.

Módulo 9: Definir y realizar un seguimiento de objetivos individuales en Dynamics 365 Sales y Customer Service

- Descripción general de los objetivos.
- Definir objetos individuales.
- Objetivos primarios y secundarios.
- Medir el éxito de un cliente utilizando objetivos.

Módulo 10: Utilizar las métricas de objetivos en Dynamics 365 Sales y Customer Service

- Información general.
- Configuración de ejercicio.
- Métricas de objetivo.
- Definir métricas de objetivo.

MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales

Curso MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales

Requisitos Previos

Modalidad formativa

Objetivos

Contenidos

Fechas

Certificación

TEMARIO

Módulo 1: Instalar y configurar Dynamics 365 Sales

Módulo 2: Administrar clientes potenciales con Dynamics 365 Sales

Módulo 3: Administrar oportunidades con Dynamics 365 Sales

Módulo 4: Trabajar con Dynamics 365 Sales Insights

Módulo 5: Administrar y organizar el catálogo de productos con Dynamics 365 Sales

Módulo 6: Procesar pedidos de ventas con Dynamics 365 Sales

Módulo 7: Administrar relaciones con venta de relaciones en Dynamics 365 Sales

Módulo 8: Analizar datos de ventas de Dynamics 365

Módulo 9: Definir y realizar un seguimiento de objetivos individuales en Dynamics 365 Sales y Customer Service

Módulo 10: Utilizar las métricas de objetivos en Dynamics 365 Sales y Customer Service

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