Información del
Programa
Duración:
20 horas
Localidad:
Madrid
Modalidad:
Online direct via Teams
Fecha:
13/01/2025
Curso MS-700 Managing Microsoft Teams
En el curso MS-700 Managing Microsoft Teams el alumno aprenderá sobre varias herramientas de administración de Teams, características de seguridad y cumplimiento, requisitos de red para su implementación, así como diferentes configuraciones y políticas de Teams para administrar la colaboración y la experiencia de comunicación en la aplicación.
Objetivos
¿Qué es Microsoft Teams y cómo funcionan los componentes juntos?
¿Cómo implementar Gobernanza, Seguridad y Cumplimiento para Microsoft Teams?
¿Cómo preparar el entorno de una organización para una implementación de Microsoft Teams?
¿Cómo implementar y administrar equipos?
¿Cómo gestionar las experiencias de colaboración y comunicación en Microsoft Teams?
Técnicas para gestionar y solucionar problemas de comunicación en Microsoft Teams.
Temario
Modulo 1 – Explorar Microsoft Teams
- Explorar funcionalidades en Microsoft Teams
- Exploración de las funcionalidades de Copilot en Microsoft Teams
- Explorar la integración de Microsoft Teams con Microsoft 365
- Explorar la integración de Microsoft Teams con Microsoft Power Platform
- Ilustrar la arquitectura de Microsoft Teams
- Describir Microsoft Teams con Grupos de Microsoft 365
- Descripción de Microsoft Teams con SharePoint y OneDrive
- Describir Microsoft Teams con Exchange
- Descripción de las soluciones certificadas de Microsoft Teams
Modulo 2 – Planificar e implementar Microsoft Teams
- Designar roles de administrador de Teams
- Entender las herramientas de administración de Teams
- Planear el lanzamiento de Teams
- Planificar la adopción de Teams
- Planificar licencias de Teams
- Implementación de clientes de Microsoft Teams
Modulo 3 – Implementar la administración del ciclo de vida y la gobernanza de Microsoft Teams
- Planear la administración del ciclo de vida
- Planificar el gobierno de Teams
- Administrar la creación de Grupos de Microsoft 365
- Configurar la directiva de expiración de grupos de Microsoft 365
- Configurar la directiva de nomenclatura de Grupos de Microsoft 365
- Planear la asignación de directivas para usuarios y grupos
- Crear y administrar paquetes de directivas
- Administrar las características de la versión preliminar de Teams mediante directivas de actualización de Teams
- Crear y administrar plantillas de equipo y directivas de plantillas
Modulo 4 – Supervisar el entorno de Microsoft Teams
- Supervisar informes de uso de Microsoft Teams
- Realizar un seguimiento de los informes de uso de Microsoft 365
- Cómo interpretar la Puntuación de productividad de Microsoft
- Administración del acceso de usuarios con las revisiones de acceso de Azure Active Directory
- Supervisión del panel de conectividad de red Microsoft 365
- Administrar alertas y notificaciones de Teams
- Administrar las directivas de comentarios
Modulo 5 – Administrar el acceso de usuarios externos
- Comprender las características de Azure Active Directory
- Trabajar con usuarios externos en Microsoft Teams
- Administrar el acceso de usuarios externos
- Administración de la colaboración externa en Azure AD
- Administrar la colaboración externa en Microsoft 365
- Administrar el acceso externo en Microsoft Teams
- Administrar el acceso de invitado en Microsoft Teams
- Administrar el uso compartido de archivos en OneDrive y SharePoint
Modulo 6 – Implementar la seguridad para Microsoft Teams
- Configurar el acceso condicional y la autenticación multifactor para Microsoft Teams
- Configurar datos adjuntos seguros para Microsoft Teams
- Configurar los vínculos seguros para Microsoft Teams
- Examinar Defender for Cloud Apps
- Supervisión de informes de seguridad para Microsoft Teams
- Planear y configurar directivas de cifrado mejoradas
Modulo 7 – Implementar el cumplimiento para Microsoft Teams
- Crear y administrar etiquetas de confidencialidad
- Crear y administrar directivas de retención
- Crear y administrar directivas de prevención de pérdida de datos
- Implementación del cumplimiento de comunicaciones
- Habilitar la búsqueda de directorios con ámbito
- Crear directiva de barreras de información
- Realizar una exhibición de documentos electrónicos para contenido de Teams
- Crear y administrar directivas de cumplimiento de comunicaciones
- Crear alertas de seguridad y cumplimiento en Microsoft Teams
Modulo 8 – Planear y configurar las opciones de red para Microsoft Teams
- Examen de los requisitos de red para Microsoft Teams
- Planeamiento de la implementación de red mediante Network Planner
- Configurar puertos y protocolos de red para Microsoft Teams
- Implementar calidad de servicio
- Configuración de etiquetas de informes para informes de Análisis de llamadas con ubicación mejorada
- Configuración de los datos de inquilino para los informes del Panel de calidad de llamadas
- Evaluación de la preparación de la red
- Administrar la topología de red
Modulo 9 – Crear y administrar equipos
- Crear equipos
- Creación de un equipo a partir de recursos existentes
- Planeamiento y creación de equipos de toda la organización
- Administrar equipos
- Administrar a los usuarios en un equipo
- Configurar la pertenencia dinámica
- Archivar, restaurar y eliminar un equipo
Modulo 10 – Administrar experiencias de colaboración para chats y canales
- Elegir modos de coexistencia adecuados
- Crear y administrar canales en un equipo
- Crear y administrar directivas de Teams para canales
- Configurar las opciones de Teams
- Crear y administrar directivas de mensajería
- Administrar la moderación de canales
- Administrar el acceso a los canales
Modulo 11 – Administrar aplicaciones para Microsoft Teams
- Explorar aplicaciones en Microsoft Teams
- Describir la configuración de administración de las aplicaciones de Teams
- Administrar el acceso a las aplicaciones de Teams a nivel de la organización
- Crear y administrar directivas de permisos de la aplicación
- Crear y administrar directivas de configuración de aplicaciones
- Administrar permisos y consentimiento para aplicaciones de Teams
- Planear y configurar conectores
- Administrar cargas de aplicaciones personalizadas
- Publicar aplicaciones personalizadas en Microsoft Teams
- Administrar la compra de aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Microsoft Teams
- Personalizar la tienda de aplicaciones de la organización
- Personalizar la experiencia de marca de una aplicación
Modulo 12 – Introducción a las reuniones y llamadas de Teams
- Introducción a las reuniones y eventos de Teams
- Introducción al teléfono de Teams
- Introducción a los operadores automáticos y las colas de llamadas
- Introducción a los clientes de Teams
- Información general sobre salas y teléfonos de Microsoft Teams
- Introducción a Microsoft 365 Copilot en llamadas, reuniones y dispositivos de Teams
Modulo 13 – Administrar experiencias de reuniones y eventos
- Explorar las reuniones y los eventos en Microsoft Teams
- Configurar las opciones de reunión
- Crear y asignar directivas de reunión
- Configurar audioconferencias
- Creación y administración de plantillas de reunión y directivas de plantillas
- Creación y administración de directivas de personalización de reuniones
- Exploración de seminarios web y ayuntamientos con Teams Premium
- Creación y administración de directivas de eventos
- Exploración de espacios inmersivos en Teams
Modulo 14 – Planeamiento de salas de Microsoft Teams y Surface Hub
- Determinar los requisitos de licencia para Microsoft Teams Rooms y dispositivos compartidos
- Entender las diferencias entre Microsoft Teams Rooms en Android y Windows
- Entender Microsoft Teams Rooms en Surface Hub 2S
- Entender y planificar los accesorios, componentes y periféricos de Teams Room
- Integrar Teams con soluciones de conferencias de terceros o existentes
- Entender las opciones de gestión de Teams Rooms
Modulo 15 – Configurar, implementar y administrar los dispositivos de Teams
- Administrar teléfonos de Microsoft Teams
- Administrar sistemas de salas de Microsoft Teams
- Opciones de administración de salas de Microsoft Teams
- Administración de dispositivos Surface Hub 2S
- Configuración de la puerta de enlace SIP de Microsoft Teams
- Administrar pantallas de Microsoft Teams
- Aprovisionamiento remoto e inicio de sesión para teléfonos Teams
- Actualizar dispositivos de Microsoft Teams de forma remota
- Administrar etiquetas de dispositivo de Microsoft Teams
Modulo 16 – Planificar el Teléfono Teams
- Planeamiento de la implementación del teléfono de Teams
- Planeamiento de la conectividad RTC del teléfono de Teams
- Determinar los requisitos de licencia
- Plan para los dispositivos telefónicos de Teams
- Planear y diseñar las características de Teams Phone
- Planear el correo de voz
Modulo 17 – Configurar e implementar el teléfono de Teams
- Configurar llamadas de emergencia para planes de llamadas de Teams
- Administración y configuración de números de RTC de Microsoft
- Configuración de Operator Connect y Teams Phone Mobile
- Configurar directivas Teléfono Teams
- Crear y administrar directivas de Teams
Modulo 18 – Configurar y administrar usuarios de voz
- Habilitación de usuarios para Teléfono Teams
- Habilitar a los usuarios para el enrutamiento directo con Teams Phone
- Habilitar las características de llamada adicionales para Teléfono Teams
- Habilitación de usuarios para Teams Phone Mobile
Modulo 19 – Configure operadores automáticos y colas de llamadas
- Diseño de flujos de llamadas para operadores automáticos y colas de llamadas
- Configurar operadores automáticos y colas de llamadas
- Implementar una cola de llamadas basada en canales
- Configurar cuentas de recursos
- Configuración de grupos de Microsoft 365 para correo de voz
- Interpretar los modos de conferencia de la cola de llamadas
- Interpretar métodos de enrutamiento de cola de llamadas
- Configurar los días festivos de los operadores automáticos y colas de llamadas
- Configurar música en espera personalizada
Modulo 20 – Solucionar problemas de audio, vídeo y clientes
- Solución de problemas de Teams
- Recopilación e identificación de registros
- Borrar caché de cliente de Microsoft Teams
- Identificación de problemas con el análisis de llamadas
- Identificar problemas con el Panel de calidad de llamadas
- Usar Power BI para analizar los datos del Panel de calidad de llamadas
- Identificar problemas con el panel de estado de enrutamiento directo
